Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8kbert, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8kbert Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL trong suốt quá trình truyền tải. Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì kết nối liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt mà không cần đăng nhập lại. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ tranh chấp giao dịch, sau đó xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Quản lý cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Cài đặt trong tài khoản để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Live Chat Mở ứng dụng 8kbert, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat, phù hợp cho yêu cầu khẩn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Cách này giúp xác minh danh tính nhanh hơn so với email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 8kbert xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập 8kbert tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định của từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.